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Transparence des réservations

  1. Fenêtre de réservation : Les rendez-vous doivent être pris 24 heures à l'avance. Les réservations de dernière minute ne sont pas acceptées.
  2. Politique d'annulation: Les rendez-vous peuvent être annulés ou reportés 24 heures avant l'heure prévue sans pénalité. Les annulations dans les 24 heures précédant l'heure du rendez-vous peuvent entraîner des frais.
  3. Confirmation: Toutes les réservations nécessitent une confirmation par e-mail. Les clients recevront une confirmation de rendez-vous et un email de rappel 48 heures avant leur rendez-vous.
  4. Durée: Les rendez-vous standards durent 30 minutes. Des consultations prolongées de 60 minutes peuvent être réservées sur demande.
  5. Plate-forme: Les consultations se déroulent via Zoom. Les clients recevront un lien Zoom dans leur e-mail de confirmation.
  6. Préparation: Les clients sont encouragés à préparer toute question ou sujet de discussion avant leur rendez-vous afin de maximiser l'efficacité de la consultation.
  7. Politique de retard: Les clients en retard de plus de 10 minutes devront peut-être reporter leur rendez-vous, sous réserve de disponibilité.
  8. Politique de non-présentation: Les clients qui ne se présentent pas à un rendez-vous sans préavis seront soumis à des frais de non-présentation et pourront être empêchés de prendre de futurs rendez-vous.
  9. Paiement: Le paiement est requis lors de la réservation de toute consultation payante. Les modes de paiement acceptés incluent les cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires directs.
  10. Coordonnées: Pour toute question ou assistance concernant la réservation, les clients peuvent envoyer un e-mail à l'équipe d'assistance à info@silent3partners.com ou appeler le (914) 662-9553.
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